e-commerce
CO-PACKING et KITTING - De quoi parle-t-on ?
Définitions
Le co-packing consiste à réunir plusieurs produits homogènes ou hétérogènes dans un même emballage ou conditionnement.
Le picking est la manipulation pour préparer une commande en prélevant et rassemblant des articles différents en fonction de la spécificité de la commande et selon les quantités souhaitées.
ERP : Logiciel informatique (123 LOG de Groupe Routage) permettant de gérer l’ensemble des manipulations du stockage entreposage des marchandises et articles divers jusqu’à la livraison des commandes (gestion de stocks, picking, préparation de commandes, conditionnement, gestion des emballages…). L'ERP peut également permettre de spécifier la liste des composants nécessaires définis à chaque assemblage spécifique.
Le Packaging est le mode de conditionnement en emballages spécifiques à chaque produit pour la préparation de commande (co-packing ou kitting) :
- Sachets : mise en sachet,
- Etuis : mises sous étui,
- Box : montage de la boite en elle-même + Garniture de la box,
- Garniture de panier (panier gourmand, assortiments de marchandises…),
- Lot de produits complémentaires (lotissement),
- Coffret à monter + Remplissage de coffret,
- Tubes / flacons, spray, flacon roll-on,
- Lots conditionnés de façon spécifique selon le cahier des charges (sous film par exemple),
- la mise sous pochette avec codification, pose et codification des étiquettes, la mise sous cellophane ou sous film (rétractable ou non), ou encore l’assemblage de coffrets,
- Conditionnements manuels personnalisés pour chaque lieu de vente pour une exécution parfaite du cahier des charges.
Le kitting est l’assemblage manuel de différents articles qui sont complémentaires et l’emballage des kits ainsi formés. Le kitting est notamment utilisé pour la confection de kits utilisé dans la logistique PLV.
PLV (publicité sur point de vente) se fait sur divers supports publicitaires sur les lieux de vente que ce soit pour des promotions ou autres actions marketing en magasins, tels que des affiches, panneaux, écriteaux, support digital (vidéo, affichage lumineux).
LE CO-PACKING
Lien entre le stockage, le picking et le co-packing
Avant même de penser au co-packing, donc au future picking, il faut penser à constituer un stock (sur la plateforme logistique) de façon optimisée de manière à :
- Gagner du temps sur la recherche des éléments qui vont être collectés,
- Constituer sans oubli le lot des produits destinés au co-packing,
- Organiser les emballages adéquats nécessaires pour optimiser le processus.
Lotir des produits similaires ou complémentaires pour en faire un seul lot de deux (ou plus) produits est souvent nécessaire pour la mise en place d’une promotion (par lot) d’un produit (par 2 ou 3), ou répondre à une action de marketing directe à un moment donné ou en dehors de la vente habituelle du produit.
En effet, certains produits doivent être vendus ensemble alors qu’ils sont complémentaires et arrivent au centre logistique pour stockage via divers fournisseurs. Il faut que le logisticien ait une organisation en amont, au niveau des stocks pour optimiser le picking de ces différents articles et pouvoir les empaqueter dans un même emballage.
La mise en place pour le lancement d’un produit (vente par lots de 2 ou plus) ou de promotions commerciales (sur supports de type présentoirs avec mise en avant de lots par quantité ou sous forme de box avec différents articles ) exige des solutions de co-packing avec en amont un stockage des marchandises optimisé, point primordial de la Supply Chain (chaine logistique).
Le co-packing suggère un soutien technique et logistique important et une maîtrise du picking et du conditionnement. Que ce soit pour de nouveaux produits ou des promotions de saisonnalité, produits phares d’hygiène ou cosmétiques, gadgets, loteries et concours, ou envois d’échantillons, les conditionnements manuels permettent de nombreuses prises en charge pour des fournisseurs et permettent d’être fournis en fonction des besoins du client destinataire.
Le logisticien doit s’adapter à un marché innovant et en constante évolution pour l’ensemble de la chaine logistique pour tout type de commerce et e-commerce, dans des délais impartis souvent serrés et doit pouvoir offrir une qualité de service exceptionnelle grâce à la maitrise de ses différents services et un personnel formé et engagé dans la démarche Qualité.
Qui dit co-packing, dit aussi retour de certains colis. Il faut alors faire exactement la démarche inverse, soit un déconditionnement des colis et un tri des articles avec remise en stock (physique et informatique) ou mise en stock des produits défectueux avec notifications au client donneur d’ordre.
Groupe Routage offre un service complet pour vos envois d’articles groupés en co-packing (et autres conditionnements particuliers), alliant rapidité de réalisation de vos commandes (du stockage au conditionnement en passant par un picking parfait) par des personnels formés, dynamiques et soucieux de la qualité et de l’écologie (réduire au maximum des déchets). Un contrôle régulier a lieu afin de vérifier que le co-packing est bien conforme avec la description du lot décrit au Cahier des Charges client.
LE KITTING
Lien entre le stockage, le picking et le kitting
L’étape logistique de kitting consiste à rassembler tous les éléments constituant un produit en un seul lot (ou kit). Ce kit sera envoyé au destinataire pour y être assemblé. En effet, ces différentes pièces ne peuvent pas être commercialisées séparément mais seulement une fois montées ou regroupées.
Cette manipulation logistique permet de former des kits pour des clients professionnels ou particuliers, le principe étant le même.
En termes de logistique, et afin de constituer les kits de manière efficace et optimisée, le logisticien ou entreprise logistique doit disposer d’un système de stockage (rayonnages spécifiques et bien ordonnés) et de matériels adaptés à la manutention s’il y a lieu (en fonction du poids et de la taille des éléments à regrouper.
- Le stock de toutes les pièces utilisés pour les kits doit être facile d’accès, afin de faciliter la prise en charge du picking et du contrôle des stocks par le personnel,
- Le logisticien doit pouvoir accueillir tous types de produits dans un entrepôt sécurisé pour tous types d’articles (tailles, poids, formes différents) et dont les rotations de stocks sont souvent variables,
- La chaine logistique (supply chain) au sein de l’entrepôt logistique doit être optimisée sur toutes les étapes et de travail humain (stockage, picking, conditionnements divers possibles, emballage professionnel).
- Le stockage doit être pensé en amont, facilité par l’étude de faisabilité et la mise en place d’un cahier des charges.
Le kitting est dorénavant l’objet d’une automatisation. Nous pouvons donner en exemple de nombreuses pharmacies utilisant ce système de nos jours. Ces "entrepôts automatisés" permettent d’optimisent les espaces de stockage et préparation de commandes, mais prévoir la formation des kits de manière plus rapide, sécurisée et précise par le personnel qui ne doit pas « chercher » où sont les différents articles à regrouper. Ainsi, les opérateurs restent à leurs postes et attendent la réception de la marchandise automatiquement, ce qui réduit fortement les temps de formation des kits en fonction des commandes client.
Dans une pharmacie par exemple, le pick-to-light est également utilisé pour augmenter le traitement des commandes. Le manutentionnaire (ici le pharmacien) utilise un écran alphanumérique et les références sont reliées à des lieux de stockage, permettant, sans aide, le prélèvement en stock, le placement dans la bonne bannette, le tri entre les commandes et l’assemblage assisté par « la lumière ». Ce système permet un le gain de productivité, de temps et d’efficacité (car sans source d’erreur), la précision de la préparation de commandes et donc une réduction des coûts importante.
Groupe Routage est spécialisée dans la prise en charge de vos commandes de kits par des étapes toutes optimisées et un personnel au fait des méthodes qualitatives du picking au conditionnement à façon. Certifiée ISO 9001, Groupe Routage est une entreprise au service de ses clients, qui optimise régulièrement ses process afin de réduire les coûts au maximum tout en veillant à une qualité irréprochable et qui entreprend toutes les démarches visant à réduire l’empreinte écologique par le tri des déchets et le recyclage.
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•
Préparation de la commande, allotissement, picking, mise en colis d’éléments livrés séparément et à conditionner ensemble.
Expédition
•
Édition des étiquettes de transport, insertion d’un bon de livraison, contrôle du chargement, prise en charge par le transporteur, livraison nationale et internationale
Dropshipping
•
Réception et contrôle des colis, préparation des commandes, personnalisation de l’emballage, édition du bon de transport, de la facture ou du bon de livraison, expédition puis mise à disposition d’un logiciel de suivi des envois.
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