Pourquoi un Plan de Continuité et de Reprise d’Activité est essentiel ?

Face aux risques croissants tels que les cyberattaques, les pannes informatiques, les catastrophes naturelles ou les crises sociales, les entreprises doivent anticiper pour assurer la pérennité de leurs opérations. Mettre en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) et un Plan de Reprise d’Activité (PRA) permet de :

• Maintenir un service minimum en cas d’incident majeur
• Limiter les pertes financières et protéger la réputation de l’entreprise
• Rétablir rapidement les systèmes pour un retour à la normale efficace

Dans un contexte où la cybersécurité, la gestion des crises et la résilience informatique sont des enjeux majeurs, la mise en place d’une mallette d’urgence PCA/PRA devient une solution incontournable. Une entreprise leader européen de la maintenance automobile l’a bien compris et déploie cette mallette pour garantir la continuité et la reprise rapide de son activité après une interruption.

1. Comprendre le PCA et le PRA

Qu’est-ce qu’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) ?

Le PCA permet de maintenir un service minimum pendant une crise, en utilisant des solutions alternatives et des procédures d’urgence, sans dépendre des systèmes informatiques habituels.

Qu’est-ce qu’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) ?

Le PRA vise à rétablir progressivement les opérations normales après la résolution de la crise, en réintégrant les données et en restaurant les processus impactés.

La mallette PCA/PRA : un outil indispensable

Cette mallette contient tous les supports essentiels pour appliquer immédiatement le PCA et faciliter la transition vers le PRA.

2. Contenu de la Mallette PCA/PRA

Supports du Plan de Continuité d’Activité (PCA)

• Manuel de crise avec les procédures détaillées à suivre en cas d’incident
• Fiches réflexes pour chaque étape clé de la continuité
• Documents de gestion des interventions :
  • Bons de prise de commande
  • Ordres de réparation et fiches d’atelier
  • Fiches de suivi des prestations
• Moyens de paiement et facturation :
  • Formulaires papier de passage en caisse
  • Reçus clients et bordereaux de règlement
• Matériel complémentaire :
  • Stylos, tampons, calculatrice, outils d’organisation

Supports du Plan de Reprise d’Activité (PRA)

• Procédures de reprise : étapes pour restaurer les systèmes et synchroniser les données
• Fiches de contrôle pour assurer la traçabilité des opérations en mode dégradé
• Checklist de validation avant la remise en fonctionnement des infrastructures
• Instructions pour la réintégration des documents papier dans le système numérique une fois restauré

3. Gestion et Logistique des Mallettes PCA/PRA

Pour garantir une mise en œuvre efficace, chaque mallette fait l’objet d’un suivi rigoureux :

• Audit annuel pour vérifier qu’elle est complète et opérationnelle
• Stockage sécurisé avec un stock tampon de mallettes et documents de secours
• Expédition rapide en cas de perte ou d’utilisation de la mallette
• Mise à jour régulière des documents selon l’évolution des procédures internes

4. L’Offre de Groupe Routage

Groupe Routage accompagne les entreprises dans la mise en place de ce dispositif en proposant :

• Conception et fabrication de mallettes PCA/PRA adaptées aux besoins des centres
• Personnalisation aux couleurs de la marque et intégration des documents spécifiques
• Stockage et gestion des stocks de secours avec livraison rapide
• Mise à jour et remplacement des documents pour assurer une conformité constante

Grâce à cette solution clé en main, les entreprises peuvent faire face aux crises tout en assurant la continuité et la reprise rapide de leur activité