Dans cette étude de cas, nous détaillons une prestation de logistique d’une box beauté dont 14000 exemplaires doivent être expédiés en France et à l’étranger pour un spécialiste français en cosmétique de luxe.

Le client

Une entreprise française de cosmétique de luxe avec une expertise reconnue dans le domaine du soin pour le visage, le corps et les cheveux, conçoit des produits à base de principes actifs issus de plantes pour différents types de peau et pour différents usages.

Étant à la recherche d’un prestataire pour l’envoi de 14000 box en France et dans le monde, l’entreprise est particulièrement exigeante sur l’hygiène et le suivi qualité de ses produits cosmétiques de luxe.

La solution Groupe Routage

Doté d’une salle spécialement équipée et maintenue pour les produits de luxe, ainsi que d’un protocole stricte, nous avons convaincu le client par notre méthodologie de travail, confirmée par l’obtention de la certification ISO 9001.

Nous réceptionnons la marchandise, effectuons des contrôles qualité et quantité avec gestion de numéros de lots et dates de péremption. Le stockage se fait dans une salle tempérée et propre, dite salle blanche. La constitution des box est soumise à un cahier des charges très strict : envoi de bons à rouler : photos du positionnement des produits, une fois conditionnés et calés avec du papier de soie. Ils sont expédiés à travers la France, l'Asie, l'Afrique, l'Amérique (Nord et Sud), l’Europe et l'Océanie.

Les résultats

La marque est très satisfaite de nos prestations, de notre suivi qualité et de la relation professionnelle et humaine que nous lui accordons. En effet, nous avons expédié ces 14000 colis en seulement 5 jours et avons eu un taux de rapport de dommage et impact quasi nul (0.05 %), ce qui a confirmé le soin apporté par nos équipes.