Pourquoi et comment certains colis arrivent endommagés à leur destination ?

• Certains produits sont emballés dans des emballage inadaptés à leurs caractéristiques
• Certains emballages sont usagés et faibles en rigidité, ce qui provoque l’écrasement des produits
• Certains emballages ont déjà subi des dommages et sont sources de colis ouverts ou écrasés
• Un colis mal conditionné peut ne pas être pris en charge par l’assureur du transporteur
• Tout colis peut être mal manipulé durant l’ensemble des étapes entre l’envoi et la réception, d’où des dommages matériels et donc financiers

Certains vendeurs utilisent des vieilles boîtes issues de récupération, des emballages inadaptés, c’est une des principales raisons pour lesquelles vos colis arrivent endommagés. La fermeture est souvent négligée, le colis est mal fermé ce qui provoque son ouverture durant le transport. Si vous ne respectez pas les conditions d’emballage des transporteurs, votre réclamation ne sera pas prise en considération. Nos colis sont exposés aux conditions météorologiques, aux chutes diverses, à des livreurs négligents et aux opérations de tri mécaniques.